‘Webcarekwaliteit stagneert in Nederland’ ... verdeeld over 17 verschillende branches onderzocht Hierbij is onder meer gelet op reactiepercentage reactiesnelheid inhoudelijkheid menselijk geluid en spelling Net als vorig jaar komen ...
Alleen UnitedConsumers scoort ruime voldoende UnitedConsumers scoort ruime voldoende 26 augustus 2014 Vragen van klanten aan energiebedrijven worden onvoldoende of helemaal niet beantwoord en de wachttijden bij zowel de telefonische ...
Gemeenteambtenaren vinden voorbereiding AVG gering ... die Gemeente nu en SC hebben uitgevoerd Zo verwacht 54 procent van de ondervraagden dat de nieuwe wetgeving ingrijpende gevolgen met zich meeneemt De gevolgen zijn bovendien nog onduidelijk ...
The Customer Forum – Kies klant als duurzame bondgenoot ... krijgt De strekking Maatschappelijke betrokkenheid correleert met klantvriendelijkheid Kies je klant als bondgenoot voor jouw weg naar duurzaamheid Duurzaamheid versus marketingsausje Je wordt ...